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NOTRE STRATEGIE

NOTRE PHILOSOPHIE
Nos clients sont notre raison d'être. Nos objectifs sont le plaisir client et l'optimisation de la performance.
Nous sommes en permanence à leur écoute, nous cherchons toujours à anticiper leurs besoins et leurs attentes.
Nos clients achètent notre expertise de la grande distribution, notre capacité d'accompagner la demande stratégique de l'Entreprise, par des innovations, des méthodes pédagogiques, des comportements professionnels, des services adaptés.

Ainsi notre projet s'appuie fondamentalement sur une politique de qualité, entraînant l'ensemble de CMV FORMATION CONSEIL vers la recherche permanente de la satisfaction clientèle et de l'efficacité de notre fonctionnement.

En faisant appel aux services intégrés de CMV FORMATION CONSEIL, le commerçant ou le distributeur bénéficie d’un lien de permanence qui lui assure des recommandations et des actions ciblées, pertinentes et efficaces.

NOS VALEURS
Les valeurs centrales de la société sont restées les mêmes depuis l’origine, à savoir :
« Traiter les situations et non les hommes »
« Traiter les causes et non les conséquences »
vers deux objectifs-clés : Le Plaisir Client et l’Optimisation de la Performance.

La démarche de conseil CMV repose en outre sur le concept de développement permanent selon lequel :
« toute anomalie est source de progrès et de gain ».

Ces 3 principes généraux d’action guident l’ensemble de nos interventions de conseil depuis bientôt 25 ans, qu’il s’agisse de stratégie et de politique générale d’entreprise, d’ingénierie de formation, d’études de marché, ou encore de création de systèmes d’information.