ORGANISATION
LE CONTEXTE |
C'est vrai, l'organisation du travail est généralement typée par enseigne et interprétée empiriquement par chaque responsable ou presque, en fonction des contraintes qu’il en perçoit.
Faire que l’encadrement s’enrichisse de nouvelles compétences, c’est renforcer son autorité et l’efficacité des équipes, en étant assuré d'avoir une entreprise capable de s'adapter aux évolutions du marché.
Mais une question subsiste : combien ça gagne ?
À l'expérience, bâtir et mettre en place une organisation c'est : retrouver du temps (y compris pour l’encadrement), augmenter la productivité, optimiser les frais de personnel, réduire la démarque, améliorer l’ambiance et les conditions de travail. C'est également constituer une équipe, très souvent améliorer le chiffre d'affaires, la marge brute et la marge semi nette … Enfin, c'est éviter de gâcher des ressources !
LES OBJECTIFS |
- OPTIMISER LES MOYENS ET LES RESSOURCES DE L'ENTREPRISE
- ORGANISER LES METIERS ET LES MISSIONS
- IDENTIFIER, MODELISER ET FORMALISER LES PROCESSUS DES ACTIVITES :
-- traditionnel
-- libre service
-- caisse/accueil
- METTRE EN OEUVRE ET MESURER :
-- l'évolution de la productivité
-- l'optimisation des coûts
-- l'amélioration des conditions de travail
LES MODES D'INTERVENTION CMV |
Selon les objectifs poursuivis, CMV FORMATION CONSEIL vous proposera une démarche adaptée à la situation à traiter en utilisant tout ou partie des modes d'intervention cités ci-dessous. |
1. > Définir le projet et les objectifs à atteindre
CONSTRUIRE AVEC VOUS VOTRE PROJET |
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1. Appréhender la situation 2. Elaborer le modèle 3. Etablir les processus |
4. Formaliser les outils 5. Transmettre le savoir-faire 6. Mesurer les résultats |
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Contactez-nous |
2. > Analyser, mesurer l'existant et prévoir l'action
S'imprégner de la culture de l'entreprise et de ses méthodes.
AUDIT |
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Un audit permet d’avoir une « photographie factuelle » de l'approche de l’entreprise et de la qualité de service, de mesurer les écarts avec les objectifs de l’entreprise et de formuler des recommandations en vue d'établir un plan d'actions. | |||
L'audit CMV : en savoir + |
3. > Traiter les causes des situations rencontrées
FORMATION PRÉSENTIELLE : SUR SITE | Formations complètes de 2 jours | ||
Formation en salle et en groupe.Les apprenants sont réunis dans un même lieu, le plus souvent en magasin ou en centrale, avec un intervenant. | |||
Les formations présentielles : en savoir + |
VISIOFORMATION : EN LIGNE | Modules ciblés de 2h |
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Formation « clé en main », ciblée, de courte durée (6h ou 12h) réunissant en ligne et à distance un formateur et 1 à 4 participants maximum. | |||
La visioformation : en savoir + |
4. > Accompagner à la mise en oeuvre
TRAINING ET FORM'ACTION : SUR SITE ET/OU EN LIGNE |
1 jour sur site ou en modules de 2h à distance | ||
Formation et conseil individualisés d’accompagnement à la mise en œuvre des méthodes et outils dispensés en formation présentielle. La form’action s’organise sur site, avec possibilité de modules complémentaires à distance (en ligne). | |||
Suivi individualisé par étape : 1. Mise en œuvre de plan d'actions 2. Mise en application des formations 3. Formalisation des processus de travail |
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La form'action : en savoir + |
5. > Faire le bilan des actions menées
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