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ORGANISATION




LE CONTEXTE
Dans les entreprises de la grande distribution on entend dire de la part de l'encadrement : " je n'ai pas le temps, il faut embaucher, ce n'est pas à moi de le faire, je ne vais pas me fatiguer pour ceux qui …, on demande toujours aux mêmes…,  il faut se donner les moyens ... " ces quelques réflexions laissent à penser qu’il faut agir, mais le plus souvent, il ne se passe rien ...
C'est vrai, l'organisation du travail est généralement typée par enseigne et interprétée empiriquement par chaque responsable ou presque, en fonction des contraintes qu’il en perçoit.
 
Faire que l’encadrement s’enrichisse de nouvelles compétences, c’est renforcer son autorité et l’efficacité des équipes, en étant assuré d'avoir une entreprise capable de s'adapter aux évolutions du marché.
Mais une question subsiste : combien ça gagne ?

À l'expérience, bâtir et mettre en place une organisation c'est : retrouver du temps (y compris pour l’encadrement), augmenter la productivité, optimiser les frais de personnel, réduire la démarque, améliorer l’ambiance et les conditions de travail. C'est également constituer une équipe, très souvent améliorer le chiffre d'affaires, la marge brute et la marge semi nette … Enfin, c'est éviter de gâcher des ressources !


  LES OBJECTIFS

- OPTIMISER LES MOYENS ET LES RESSOURCES DE L'ENTREPRISE
- ORGANISER LES METIERS ET LES MISSIONS
- IDENTIFIER, MODELISER ET FORMALISER LES PROCESSUS DES ACTIVITES :
    -- traditionnel
    -- libre service
    -- caisse/accueil
- METTRE EN OEUVRE ET MESURER :
    -- l'évolution de la productivité
    -- l'optimisation des coûts
    -- l'amélioration des conditions de travail


LES MODES D'INTERVENTION CMV
Selon les objectifs poursuivis, CMV vous proposera une démarche adaptée à la situation à traiter
en utilisant tout ou partie des modes d'intervention cités ci-dessous.

1.
  >  Définir le projet et les objectifs à atteindre

CONSTRUIRE AVEC VOUS VOTRE PROJET
1. Appréhender la situation
2. Elaborer le modèle
3. Etablir les processus
4. Formaliser les outils
5. Transmettre le savoir-faire
6. Mesurer les résultats
Contactez-nous  

2.  >  Analyser, mesurer l'existant et prévoir l'action

             S'imprégner de la culture de l'entreprise et de ses méthodes.

AUDIT

Un audit permet d’avoir une « photographie factuelle » de l'approche de l’entreprise et de la qualité de service, de mesurer les écarts avec les objectifs de l’entreprise et de formuler des recommandations en vue d'établir un plan d'actions.
L'audit CMV : en savoir +  

3. 
>  Traiter les causes des situations rencontrées

FORMATION PRÉSENTIELLE : SUR SITE Formations complètes de 2 jours
Formation en salle et en groupe.Les apprenants sont réunis dans un même lieu, le plus souvent en magasin ou en centrale, avec un intervenant.
 Organisation des structures et des emplois du temps
 Organiser la fonction de manager
Les formations présentielles : en savoir +  

VISIOFORMATION : EN LIGNE Modules ciblés de 2h
Formation « clé en main », ciblée, de courte durée (2h) réunissant en ligne et à distance un formateur et 1 à 4 participants maximum.
 Organiser les rayons libre-service (Etape 1) : Mesurer et analyser les volumes traités
 Organiser les rayons libre-service (Etape 2) : Répartir la charge de travail et construire les emplois du temps et les horaires
 Organiser les rayons traditionnels (Etape 1) : Adapter la présence des vendeurs aux flux clients
 Organiser les rayons traditionnels (Etape 2) : Répartir la charge de travail et construire les emplois du temps et les horaires
 Etablir le planning des congés payés
La visioformation : en savoir +  

4.  >  Accompagner à la mise en oeuvre

TRAINING ET FORM'ACTION :
SUR SITE ET/OU EN LIGNE
1 jour sur site ou en modules de 2h à distance
Formation et conseil individualisés d’accompagnement  à la mise en œuvre des méthodes et outils dispensés en formation présentielle. La form’action s’organise sur site, avec possibilité de modules complémentaires à distance (en ligne).
Suivi individualisé par étape :
1. Mise en œuvre de plan d'actions
2. Mise en application des formations
3. Formalisation des processus de travail
La form'action : en savoir +  

5.  >  Faire le bilan des actions menées

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